מדיניות שימוש בעוגיות (Cookies) - NM-DigitalHub
עדכון אחרון: 2025
1. פרטי העסק
NM-DigitalHub
- עוסק פטור מע"מ מס׳: 316125434
- כתובת: אשדוד, מיקוד 7753802
- דוא"ל פרטיות: admin@nm-digitalhub.com
- טלפון: 03-3301505
קצין הגנת מידע: זמין באימייל admin@nm-digitalhub.com
2. מהם קובצי עוגיות
Cookie הוא קובץ טקסט קטן הנשמר במכשיר שלכם (מחשב, טלפון, טאבלט) על ידי הדפדפן כאשר אתם מבקרים באתר. הוא מכיל מידע שעוזר לאתר לזכור את העדפותיכם ולשפר את חוויית השימוש.
3. הבסיס החוקי לשימוש בעוגיות
השימוש בעוגיות מבוסס על:
- חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981: הגנה על המידע האישי המאוחסן
- תקנה כללית להגנת מידע (GDPR): הסכמה מפורשת לעוגיות לא חיוניות
- תקני אבטחה ו-CSP: הגנה מפני מתקפות XSS ואבטחה ברמת HTTPS
4. סוגי העוגיות שאנו משתמשים בהם
4.1 עוגיות חיוניות לתפקוד האתר (תמיד פעילות):
| שם העוגיה | מטרה | תקופת שמירה | בעל העוגיה |
|---|---|---|---|
| nm_session | ניהול הפעלת האתר | סיום הפעלה | NM-DigitalHub |
| csrf_token | אבטחה מפני התקפות | סיום הפעלה | NM-DigitalHub |
| user_auth | התחברות משתמשים | 30 יום | NM-DigitalHub |
| lang_preference | העדפת שפה | 1 שנה | NM-DigitalHub |
| cart_id | עגלת קניות | 7 ימים | NM-DigitalHub |
4.2 עוגיות פונקציונליות (דורשות הסכמה):
| שם העוגיה | מטרה | תקופת שמירה | בעל העוגיה |
|---|---|---|---|
| user_preferences | הגדרות אישיות | 1 שנה | NM-DigitalHub |
| theme_choice | בחירת עיצוב | 6 חודשים | NM-DigitalHub |
| location_data | התאמת תוכן למיקום | 30 יום | NM-DigitalHub |
| recent_searches | חיפושים אחרונים | 14 יום | NM-DigitalHub |
4.3 עוגיות ביצועים ואנליטיקה (דורשות הסכמה):
| שם העוגיה | מטרה | תקופת שמירה | בעל העוגיה |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 2 שנים | |
| _ga_* | Google Analytics 4 | 2 שנים | |
| _gid | זיהוי הפעלה | 24 שעות | |
| nm_analytics | אנליטיקה פנימית | 90 יום | NM-DigitalHub |
5. עוגיות צד שלישי ושותפויות
5.1 שירותי תשלום מאובטחים:
- Allpay: עוגיות לעיבוד תשלומים מאובטח
- מטרה: זיהוי הפעלה ומניעת הונאות
- אבטחה: תקן PCI-DSS מלא
- שמירה: נמחקות בסיום העסקה
5.2 שירותי אנליטיקה וביצועים:
- Google Analytics: ניתוח תנועה (אנונימי)
- Google PageSpeed: מדידת ביצועי טעינה
6. מטרות השימוש בעוגיות
6.1 שיפור חוויית המשתמש:
- זכירת העדפות שפה ותצוגה
- שמירת עגלת קניות בין הפעלות
- התחברות אוטומטית (באישור)
- התאמת תוכן לאזור הגיאוגרפי
6.2 אבטחה ומניעת הונאות:
- זיהוי פעילות חשודה
- מניעת מתקפות CSRF
- הגנה על חשבונות משתמשים
- בקרת גישה לאזורים רגישים
6.3 ניתוח ושיפור השירות:
- מדידת שימוש בדפים שונים
- זיהוי בעיות טכניות
- הבנת צרכי הלקוחות
- פיתוח תכונות חדשות
7. ניהול הסכמה לעוגיות
7.1 מרכז ניהול העוגיות:
אתם יכולים לנהל את הסכמתכם לעוגיות באמצעות:
- חלון ההסכמה שמופיע בביקור הראשון
- מרכז העדפות הפרטיות באתר
- הגדרות החשבון האישי
- קישור "ניהול עוגיות" בכותרת התחתונה
7.2 רמות הסכמה:
- בסיסי: עוגיות חיוניות בלבד
- פונקציונלי: + עוגיות לשיפור חוויה
- אנליטי: + מדידת ביצועים
- מלא: + עוגיות שיווק ופרסום
8. השפעת חסימת עוגיות על השירות
8.1 חסימת עוגיות חיוניות:
⚠️ אזהרה: חסימת עוגיות חיוניות תמנע:
- התחברות לאתר
- ביצוע רכישות
- שמירת העדפות
- הגנת אבטחה בסיסית
8.2 חסימת עוגיות פונקציונליות:
- האתר יתפקד אך בחוויה מוגבלת
- יידרש להגדיר העדפות בכל ביקור
- לא יהיו המלצות מותאמות אישית
8.3 חסימת עוגיות אנליטיות:
- לא תהיה השפעה על הפונקציונליות
- לא נוכל לשפר את האתר בהתאם לשימוש
- פחות יכולת לזהות ולתקן בעיות
9. אבטחה והגנת פרטיות
9.1 תקני אבטחה מתקדמים:
- הצפנת כל העוגיות הרגישות
- Content Security Policy (CSP) מחמיר
- Secure ו-HttpOnly flags
- SameSite protection
9.2 מניעת מעקב לא רצוי:
- Do Not Track support מלא
- חסימת עוגיות cross-site
- בקרת גישה לפי מקור
- מחיקה אוטומטית של מידע ישן
10. זכויותיכם בנושא עוגיות
10.1 זכות לידיעה:
- רשימה מלאה של כל העוגיות
- הסבר על מטרת כל עוגיה
- זיהוי בעל כל עוגיה
10.2 זכות לשליטה:
- בחירה גרנולרית של עוגיות
- מחיקה מיידית של עוגיות
- ביטול הסכמה בכל עת
10.3 זכות למחיקה:
- מחיקת כל העוגיות המאוחסנות
- מחיקת היסטוריית גלישה
- התחלה "נקייה" בכל עת
11. הוראות מחיקת עוגיות בדפדפנים
11.1 Google Chrome:
- הגדרות → פרטיות ואבטחה → עוגיות ונתוני אתרים
- בחירת "הצגת כל עוגיות ונתוני אתרים"
- חיפוש "nm-digitalhub.com" ומחיקה
11.2 Mozilla Firefox:
- הגדרות → פרטיות ואבטחה → עוגיות ונתוני אתרים
- ניהול נתונים → חיפוש האתר שלנו
- הסרה או מחיקת הכל
11.3 Safari:
- העדפות → פרטיות → ניהול נתוני אתרים
- חיפוש "nm-digitalhub.com"
- הסרה או מחיקת הכל
11.4 Microsoft Edge:
- הגדרות → עוגיות ואישורי אתר
- ניהול ומחיקת עוגיות
- חיפוש האתר שלנו ומחיקה
12. עדכונים ושינויים במדיניות
12.1 הודעה על שינויים:
- הודעה של 30 יום מראש
- פרסום המדיניות החדשה באתר
- הודעה אישית בעת הצורך
12.2 סוגי שינויים:
- שינויים טכניים - הודעה בלבד
- שינויים מהותיים - בקשת הסכמה מחדש
- תוספת עוגיות חדשות - אישור נפרד
13. יצירת קשר ושאלות
לשאלות על עוגיות ופרטיות:
- דוא"ל: admin@nm-digitalhub.com
- נושא: "שאלות על עוגיות"
- טלפון: 03-3301505
- כתובת: NM-DigitalHub, אשדוד, מיקוד 7753802
זמני מענה:
- דוא"ל: תוך 24 שעות
- טלפון: ימים א'-ה', 9:00-17:00
- צ'אט באתר: בשעות הפעילות
תמיכה מיוחדת:
- קשישים: הסבר מפורט ואיטי
- עולים חדשים: תמיכה בשפות נוספות
- אנשים עם מוגבלויות: שירות נגיש
תוקף משפטי ותחולה
מדיניות זו נוסחה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, תקנה כללית להגנת מידע (GDPR) ותקני אבטחה מתקדמים לעיבוד תשלומים.
המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד ממדיניות הפרטיות ומתנאי השימוש של האתר.
בכל מקרה של סתירה בין הוראות מדיניות זו לבין דין כפוי, יגברו הוראות הדין הכפוי.
© 2024 NM-DigitalHub | עוסק פטור מס׳ 316125434
נוסח עדכני: 2025